 | |||
| |||
ผู้ตั้งกระทู้ เพื่อนฝ่ายขาย :: วันที่ลงประกาศ 2011-03-28 14:46:10 | |||
| [1] |
ความคิดเห็นที่ 18 (4378670) | |
ผมคิดผิดที่ใข้ฮอนด้าทั้งภูเก็ตมีอยู่ศูนย์เดียวและเเย่ด้วยอยากขายเเล้วตอนนี้รถเขาดีเเต่บริการเเย่ขั้นเทพ
| |
ผู้แสดงความคิดเห็น คนใช้เเจ๊ส วันที่ตอบ 2023-02-17 16:13:07 | |
ความคิดเห็นที่ 17 (4378669) | |
ผมคิดผิดที่ใข้ฮอนด้าทั้งภูเก็ตมีอยู่ศูนย์เดียวและเเย่ด้วยอยากขายเเล้วตอนนี้รถเขาดีเเต่บริการเเย่ขั้นเทพ
| |
ผู้แสดงความคิดเห็น คนใช้เเจ๊ส วันที่ตอบ 2023-02-17 16:12:30 | |
ความคิดเห็นที่ 16 (4070380) | |
เจอมาสดๆร้อนๆเลย เมื่อวันที่ 2/10/60 ดิฉันนำรถเข้ารับบริการเคลือบสี พ่นกันสนิม จาก ศูนย์ฮอนด้า เจ้าฟ้า วันที่ 3/10/60 เข้าไปรับรถประมาณเกือบ 6 โมงเย็น พนักงานก็เข้ามาอธิบายรายละเอียดผลการเข้ารับบริการทั้งหมดและจ่ายเงิน เสร็จแล้วก็เซ็นต์เอกสารรับรถจากนั้นก็พาไปรับรถที่จอดอยู่ด้านนอก ด้วยความเร่งรีบของพนักงานและความสับพร่าวของดิฉันเองก็มิได้ตรวจตราดูความเรียบร้อยของสภาพรถภายนอกแต่อย่างใด ปรากฎว่าหลังจากวันนั้นดิฉันก็เจอรอยขูดค่อยข้างใหญ่ที่ท้ายรถด้านล่างมีรอยเหมือนถอยชนอะไรสักอย่าง และที่สำคัญมีการนำอะไรบ้างอย่างมาป้ายปิดทับรอยนั้นเอาไว้ด้วยค่ะ รู้สึกแย่มากๆ ดิฉันเอารถเข้าศูนย์เพื่อบำรุงรักษาแต่กลับได้รอยขูดมาแทนซะงั้น | |
ผู้แสดงความคิดเห็น Yui (home0091-at-hotmail-dot-com)วันที่ตอบ 2017-10-19 16:21:56 | |
ความคิดเห็นที่ 15 (4006700) | |
ได้ความรู้น้ำมันเครื่องค่ะ | |
ผู้แสดงความคิดเห็น ลื่นปลื๊ด วันที่ตอบ 2016-07-07 11:06:05 | |
ความคิดเห็นที่ 14 (4001516) | |
หนูเคยถ่ายน้ำมันเครื่องเช็คระยะนานมากๆ | |
ผู้แสดงความคิดเห็น น้องแอ๊บ วันที่ตอบ 2016-06-20 14:20:49 | |
ความคิดเห็นที่ 13 (3858094) | |
ขอสอบถามราคาอะไหล่ครับ. -กรอบเฟรมไฟเบอร์ทั้งคัน รุ่น Honda Air Blade รุ่นฝาน้ำมันเปิดด้านข้างซ้าย. ไม่รวมตาไฟ และ หน้าปัดไมล์ ขอเป็นสีดำนะครับ -ระบบเบรกหน้าทั้งชุด (ปั้มน้ำมันเบรก/จานเบรก/ด้ามเบรก/สายปั้ม) -ด้ามเบรกหลังพร้อมตัวล้อคล้อ *ราคาแต่ละชิ้นเท่าไหร่ครับ. เบอร์ติดต่อ 063-2139072 คุณ แอน ครับ.ขอบคุณครับ. *ถ้าสั่งแล้วสามารถส่งของแบบรับเงินปลายทางได้มั้ยครับ? | |
ผู้แสดงความคิดเห็น แอน วันที่ตอบ 2016-03-03 11:05:54 | |
ความคิดเห็นที่ 12 (3497235) | |
พรุ่งนี้ ผมจะเอารถไปเช็ค เรือง น้ำเข้าในรถ อยากรู้เหมือนกันว่า การดูแลลูกค้าของทางศูนย์ จะเป็นเหมือน ที่เค้าพูดๆกันหรือป่าว จาก ... ช้างศึก นักมวยป่าตอง😎 | |
ผู้แสดงความคิดเห็น นักมวยป่าตอง (changsuk1313-at-gmail-dot-com)วันที่ตอบ 2015-06-04 21:51:17 | |
ความคิดเห็นที่ 11 (3485428) | |
ดิฉัน เพิ่งเอารถ ไปเช็ดดูมาคะ เสียงในรถมันดัง พอทำเสร็จแล้วก็ไปรับรถ คะ คือช่างโทรมาแจ้ง 3500 พอจ่ายจริง 4132 ดิฉันก็ไม่ได้ วอรี่ ก็จ่ายอย่าเดียว เลยไม่ได้ถามว่า โทรมาแจ้ง ราคานี้แต่ จ่ายเพิ่ม เพราะ อะไร แต่ไปดูรถ สตาร์รถ สรุป เสียงมัน ไม่ดังแล้ว ก็ โอเคร คะ ก็ดีกว่า ไปทำที่อื่น ถ้าไม่หายก็ต้องเสียตังฟรี เลยนะ | |
ผู้แสดงความคิดเห็น เป็นกลาง วันที่ตอบ 2014-08-12 06:17:37 | |
ความคิดเห็นที่ 10 (3409428) | |
| ศูนย์ฮอนด้า เจ้าฟ้า ภูเก็ต บริการโครตรห่วยจิง จิง ต้องโทรตามว่าเช็คเสร็จแล้วยัง แถมเจ้าหน้าที่โทรมาแจ้งลูกค้าว่ามีคนมารับรถไปแล้วโดยที่เจ้าของรถยังไม่ได้ไปรับรถ พนักงานไม่ได้มีความรอบคอบแถมทำงานชุ่ยมากๆๆ | |
ผู้แสดงความคิดเห็น มานา วันที่ตอบ 2013-04-25 16:57:44 | |
ความคิดเห็นที่ 9 (3357949) | |
| ผมไม่ได้อยู่ภูเก็ตแตไปทำงานประมาณ 4-5 เดือน ผมก็เข้าไปใช้บริการมาประมาณเืดือน กันยา/54 พอดีรถได้ระยะพอดีก็เลยเข้าศุนย์ที่นั่น บริการห่วยอย่าง ว่านั่นแหละครับ แต่ผมเจอแย่กว่าเพราะเรื่องบริการผมไม่สนอยู่แล้ว ผมสนใจคุณภาพ..ผมเข้าไป ถ่ายน้ำมันเครื่อง-เปลี่ยนผ้าเบรก-สลับยาง-ถ่วงล้อ-เช็คศูนย์-แล้วก็ทั่วไปตามระยะนั่นล่ะครับ ประมาณ 7 พันกว่าบาท เข้าไป 8 โมงเช้า ตอนแรกนัดรับรถ 11 โมง ok ครับ แต่พอ11 โมงก็ขอเลื่อนเป็น 5โมงเย็น พอมาอีกที 5 โมงกลับบอกว่าไม่เสร็จให้รอก่อนประมาณ 6 โมง บอกว่ารถเยอะ อ่าวก็ตูมาคันแรกไม่ใช่หรือว่ะ รถได้มาก็ไม่เรียบร้อย ล้างก็ไม่ล้าง จะให้ไปล้างในปํ้มข้างข้าง(อนุภาษเหมือนกัน) พูดจาก็ไม่ดี ยิ่งกว่านั้นรับรถกลับ ขับไปเจอปัญหาไฟตัดหมอกไม่ติด-รถไม่ได้ศูนย์ดึงซ้ายอย่างมาก ขับแค่ 70(ในเมือง) ตกหลุมดึงชัดเจน ตอนเช้ากลับมาใหม่มันบอกให้ทิ้งรถไว้อีกวัน ...พอผมไม่ต้องการทิ้งรถ...ก็มีหัวหน้าช่างรึปล่าวไม่รู้(ชายท้วมท้วมนั่งคอยรับรถที่โต๊ะด้วย) มาบอกว่ามีน้องเค้า(ช่าง)ว่าง(แล้วแม่งให้ทิ้งรถทำไมว่ะ) เดี๋ยวขึ้นฮ่อยให้เลยแต่ขอค่าขนมให้เด็ก 4-500 ผมไม่เอาเพราะรีบและเสียอารมย์อีกทั้งไม่เชื่อมั่นช่างภูเก็ต สงสัยหากินกันเป็นกระบวนการ วางยา-รับนอก-ได้ตัง ไม่รู้ผู้จัดการ Honda สาขาภูเก็ตรู้ป่าว หรือ..............ถ้าอย่างนั้น.ต้องแจ้งถึงสำนักงานใหญ่ให้ดูแล "HONDA" ให้คงมาตรฐาน พอกลับมาเข้า Honda กทม. พนักงานถามรถไปอู่ที่ใหนมา "มีหาย+เปลียนบางอย่าง" โอพระเจ้า! กูเข้าแต่ศูนย์ไม่เคยเข้าอ่..ช่างมันขออโหสิกรรมให้มัน........ | |
ผู้แสดงความคิดเห็น AAA วันที่ตอบ 2012-02-10 18:00:40 | |
ความคิดเห็นที่ 8 (3329445) | |
| จิงๆๆด้วยสันดานไม่ดีทั้งศูนย์ัซบจิงเย | |
ผู้แสดงความคิดเห็น แมว วันที่ตอบ 2011-08-06 23:01:48 | |
ความคิดเห็นที่ 7 (3328309) | |
| รู้แล้วบอกต่ออีกหน่อยมันก็ต้องปิดตัวลงมันอยู่ได้อีกไม่นานถ้ามีการบริการที่เฮงซวยขนาดนี้ถ้าไม่ใช่บุคคลที่มีชื่อเสียงหรือไอพวกคนมีเงินไอพวกพนักงานหน้าฮีมันไม่มาบริการหลอก | |
ผู้แสดงความคิดเห็น จากใจผู้บริโภคคนหนึ่ง วันที่ตอบ 2011-07-29 20:01:43 | |
ความคิดเห็นที่ 6 (3326088) | |
| พึ่งเอารถไปเช็คตามระยะที่ศูนย์ฮอนด้าเจ้าฟ้ามาก้อไม่มีอะไรนิค่ะดีบริการก็โอเครนะเพราะจองล่วงหน้าสัก2วันแบบว่าเคยแล้วเข้าที่ศูนย์เซลบอกว่าถ้าอยากไดไวก็จองคิวไว้เอารถเข้า9โมงเสร็จ11โมงครึ่งได้กาแฟเย็นฟรีมา1แก้วขนมกินเล่นระหว่างรออีกหลายอย่างไม่เสียเงิยด้วยนะมีบริการรถรับส่งไปเซ็นทรัลโลตัสบิ๊กซีอีกก็ไม่เห็นมีอะไรแย่ตรงไหนเอาแบบบริการอย่างเดียวนะส่วนเรื่องอื่นก็เรื่อยๆๆคงเพราะเป็นคนใต้พูดห้วนๆๆอันนี้เข้าใจได้ไปเปลี่ยนน้ำมันเครื่องหมื่นกิโลแรก | |
ผู้แสดงความคิดเห็น นุ่น วันที่ตอบ 2011-07-15 15:19:08 | |
ความคิดเห็นที่ 5 (3314307) | |
| เอารถเข้าเซ็คตามระยะ...พนักงานไห้เปลี่ยนผ้าเบรคทุกคร้ง...ขับรถไปทํางานไปกลับ12กิโลทําใมเบรคหมดทุกทุก6เดือน | |
ผู้แสดงความคิดเห็น ผู้หญิง วันที่ตอบ 2011-05-03 11:36:54 | |
ความคิดเห็นที่ 4 (3313055) | |
วันนี้เพิ่งโดนสดๆร้อนร้อนอารโดนแบบเดี๋ยวกับพี่เข้าเลยคือ ผมขอเท้าความก่อนเลยนะครับ พอดีเมื่อเดือนที่แล้วประมาณวันที่ 17 มีนาคม 2554 ผมได้ไปสั่งอะไหล่ไว้ 1 รายการที่ฮอนด้าเจ้าฟ้าพนักงานที่สั่งฝ่ายอะไหล่ชื่อคุณหน่อยน่ารักมากๆๆๆๆๆขอชมก่อนนะครับ รับราคาการสั่งซื้อและติดตามสงข่าวเกี่ยวกับของให้ผมตลอดว่ามาถึงหรือยัง และพอขอมาถึงคุณหน่อยก็โทรแจ้งตามหน้าที่และได้นัดกับทางผมเรียบร้อยว่าจะเข้าไปรับของได้วันไหน (พอดีผมทำงานประจำเลยต้องให้ตรงกับวันหยุดถึงจะว่างแต่เราก้นัดวันกันเรียบร้อยแล้ว)พอถึงวันนัดผมก็ไปรับของตามปกติแต่ปรากฎว่า ของที่ผมสั่งซื้อทางฮอนด้าได้ใส่ให้ลูกค้าอีกคนไปก่อนหน้านี้แล้ว แต่ผมก็ไม่ได้ว่าอะไรนะครับเข้าใจการบริการ(งานบริการดี)เพราะพนักงานฝ่ายอะไหล่น่ารักทุกคนพนักงานการรีบขอโทษผมเป็นก็ใหญ่กลัวผมจะโวยวาย แต่ไม่เป็นไรเพราะความน่ารักของพนักงานพแจ้งว่าจะรีบสั่งขอให้ใหม่นะ ผมก็โอเคครับงั้นถ้าของที่สั่งมารีบโทรแจ้งผมนะครับ และวันจันทร์ที่ 25เมษายน 54ผมก็ได้เอารถไปติดตั้งอะไหล่ที่ได้สั่งซื้อไว้ ผมไปถึงฮอนด้าประมาณ 8โมงครึ่งครับได้บัตรคิวที่ 15 เรื่องนี้เกิดขึ้นเหมือนกับคอมแมนข้างบนเลย คุณรู้ไหมผมนั่งรอคิวประมาณเกือน 40 นาทีทั้งๆที่คนที่รอก่อนหน้าผม ประมาณ 4 คิว คือ 4 คนถึงจะมาถึงคิวผม ผมนั่งรออย่างกระวนกระวายมากเพราะภาพที่ผมเห็นคนพวกพนักงานเข้านั่งทำไรกันอยู่ รับลูกค้าได้ 1 คนต่อ 1 เคาเตอร์พอรับลูกค้าเสร็จก็ลุกขึ้นไปไหนก็ไม่รู้นานมาก ทิ้งเวลาเกือบ 15 นาทีต่อครั้งคุณคิดเอาเองนะครับ ลุกค้ารีบตื่นแต่เช้ารีบเพื่อจะได้รับบริการได้รวดเร็วและประทับใจแต่ผลปรากฎว่ามาเจออย่างนี้ คุณรู้ไหมผมรอจนต้องเดินออกไปเข้าห้องน้ำ ระหว่างที่ผมเดินเข้าห้องน้ำผมก้ถึงบ้างอ้อเลย พนักงานมานั่งสุมหัวกินกาแฟ ไมทำกันได้ขนาดนี้ พอผมออกจากห้องน้ำได้ประมาณ 5 นาทีก็ถึงคิวของผมผมก็ไปแจ้งเช็ครถตามปกติพนักงานแจ้งว่ารถคุณจะได้ บ่าย 3 นะครับ แค่ถอดตัวครอบบนหลังคาโดยไม่ต้องเช็คอะไรเลย6 ชัวโมงผมเลยถามพนักงานกลับไปก็แจ้งผมอย่างคนไร้มารยาทสิ้นดี ว่า ก็ผมต้องทำตามคิวคิวพี่อยู่คิวท่30กว่าพี่ทิ้งรถไว้แล้วผมจะโทรแจ้งหารถเสร็จ(ให้พวกคุณนึกถึงน้ำเสียงของคนที่ไม่พอใช้ใช้เสียงกระแทรก)ผมก็เดินออกมากจากฮอนด้าและคิดมาตลอดทางว่าจะแจ้งครได้บ้างก็เลยคิดจะมาหาข้อมูลในเวปว่าใครเคยโดนอย่างผมบ้างก็ได้เจอคนที่โดนแบบผมด้วย นี้ผมไม่ได้โดนคนเดียวนะครับ และยังมีอีกหลายๆเรื่องที่ผมไม่เคยคิดที่จะเก็บมาติดใจแต่วันนี้ขอระบายให้หมดแล้วกัน สิ่งที่เคยดดนมานะครับ 1. พนักงานมองลูกค้าอย่างไม่มีมารยาท มากๆยิ่งพนักงานขายมองคนแต่ภายนอกดูเหมือนเข้าไม่มีเงินถึงไม่บริการเข้าไปทุกครั้งไม่เคยเข้ามาถามสักครั้งทั้งๆที่รถรุ่นใหม่ออกมาลูกค้าทุกคนที่เดินเข้าไปทุกคนเข้าให้ความสนใจต่อสินค้าของพวกคุณแต่ทำไม่คุณถึงมองพวกเขาหมือนอากาศ 2.พนักงานที่โทรแจ้งว่ารถเสร็จแล้วให้มารับรถได้เลย แต่พอไปถึง ต้องนั่งรอ เกือบ 1 ชั่วโมงเพราะรถยังไม่ได้ล้าง แบบนี้ผมโดนมา 3 ครั้ง แต่ผมก็นั่งรอนะเพราะคิดว่าอย่างไรเข้าก็ให้บริการแต่เรื่องนี้อยากฝากถึงฮ้อนด้าว่าทุกคนเข้ามั่นใจในตัวของสินค้าคุณแต่ข้อให้คุณช่วยดูบริการหลังการขายให้หน่อยได้ดีกว่านี้สักนิดจะโอเคมากๆ 3.ทุกครั้งหลังจากเข้ารับบริการจะมีพนักงานโทรถามหลังจากเข้าบริการผมก็แจ้งทางฮอนด้าเสมอนะว่าผมเจอแบบนี้ก็ฝากให้ช่วยดูแลให้ดีกว่านี้จะโอเคครับ หมายเหตุขอออกตัวไว้นะตรงนี้ ผมมั่นใจในรถของฮอนด้าตลอดมา เพราะรถที่ผมใช้3 คัน เป็นของฮอนด้า 2 คัน ผมใช้ฮอนด้าซีตตี้ปี 2003 1 คันตอนนี้ก็ยังใช้อยู่และล่าสุดก็เพิ่งซื้อซีอาร์วีมาอีก คันก็ใช้ทั้งสองยังเป็นฮอนด้าส่วนอีกคันเป็นกระบะหากฮอนด้ามีกระบะคงใช้บริการฮอนด้าอีก และผมก็ใช้บริการศูนย์นี้ตลอดมาหลังจากที่ศูนย์ถนนพังงาปิดปรับปรุง แต่หลังจากนี้คงเอาไปเข้าถฯนพังงาดีกว่าเพราะรับพฤติกรรมฮอนด้าเจ้าฟ้าไม่ไหวแล้วจริงๆ | |
ผู้แสดงความคิดเห็น Top วันที่ตอบ 2011-04-25 14:00:51 | |
ความคิดเห็นที่ 3 (3309014) | |
ใช้โตโยต้าคะ แต่เคยไปเป็นเพื่อนคนอื่น การบริการดีมากคะ แต่เหตุการณ์วันนั้นของคุณ เดาว่า น่าจะเป็น "เหตุการณ์เฉพาะราย ห้ามลอกเลียนแบบ" "ดวงซวย" or something พนักงานไม่รู้จักแก้ปัญหาเฉพาะหน้าสำหรับลูกค้าที่มาแล้ว เค้าเสียเวลา ทำให้ลูกค้าหงุดหงิด มันเสีย แล้วทำไม (ศูนย์ฮอนด้า) ไม่รับรถไปทำ มันเป็นบริการที่ดี มันเป็นหน้าที่ของคุณต่อลูกค้า มันก็ไม่ใช่ทุกราย และเวลานั้นคุณก็ว่าง รู้นะ ว่าที่นั่นมีกฎ ว่าต้องนัดก่อน กฎบางอย่างมันก้อดี บางอย่างก็ต้องตัดสินใจทำ มันทำได้ น่าจะ ควรรู้ว่า ลูกค้าบางคนเ เค้าก้อ ไม่รู้กฎบางอย่างของคุณ คุณเคยแจ้งเค้าทุกรายไหม แล้วถ้าบอกว่าแจ้ง แน่ใจหรือว่า เค้ารู้กฎของคุณ คุณก็สื่อสารสิ แต่ถ้าทำงานด้วยใจ เอาใจเค๊ามาใส่ใจเรา ก้อจะรู้ความต้องการของลูกค้า
เข้าข้างคุณลูกค้านะ แต่อย่าไปมองว่าฮอนด้าผิดเลย รถเค๊าดีจริง ๆ เราใช้โตโยต้ายังชอบเลย มองเฉพาะคนดีกว่า
| |
ผู้แสดงความคิดเห็น One tree Hill วันที่ตอบ 2011-03-30 09:40:44 | |
ความคิดเห็นที่ 2 (3308795) | |
| เท่าทีผมใช้บริการรถhondaมา3คันแร้วเข้าศูนย์เจ้าฟ้าไม่เคยมีเหตุการณ์แบบนี้เรยนะครับ | |
ผู้แสดงความคิดเห็น Ake วันที่ตอบ 2011-03-29 12:19:56 | |
ความคิดเห็นที่ 1 (3308742) | |
ดีครับเพิ่มเติมความคิดเห็น ผมเองก็ใช้บริการศูนย์นี้อยู่บ่อยๆๆ ยังไม่เคยเจอแบบนี้ครับ แต่ถ้าเจอล่ะรับรองว่า ได้เรื่องทั้งศูนย์แน่ ร้องเรียนเลยครับ ในเมื่อเราเป็นลูกค้าแล้ว การให้บริการคือสิ่งสำคัญ อย่าเพียงมาเล่าสู่กันฟัง ช่วยกันน่ะครับ เพื่อการบริการที่ดีมากกว่านี้ แต่ล่ะปีบริษัทมีรายได้จากพวกเรา ที่เรียกว่า ลูกค้า ของเค้าเป็นเงินไม่น้อย การนำรถเข้าศูนย์ทำนั่น นู่น นี่ ก็ใช่ว่าเราจะอยากไปทำฟรี เสียเงินอีกต่ะหาก เพราะฉะนั้นหากได้รับบริการแบบนี้ ก็อย่านิ่งเฉยครับ | |
ผู้แสดงความคิดเห็น อ๊อฟ (fadinan-at-hotmail-dot-com)วันที่ตอบ 2011-03-29 09:55:13 | |
| [1] |
